在政務公開、陽光治理逐步深化的背景下，政務服務工作總結成了很多單位對外宣傳的“標配”材料。無論是年度總結、階段性匯報，還是重點項目成果展示，幾乎都會在官方網站、公眾號、政務大廳等渠道對外發布。

但現實中，這類總結報告往往有些“難啃”：篇幅長、內容密集、全是文字，群眾點開一看——“字太多，看不懂”“數據太專業，看不下去”……

這樣的總結，效果自然大打折扣，那有沒有辦法，把這些總結內容做得更有吸引力、更直觀清晰，也更容易讓群眾“看得懂”“記得住”？

可以看看用云展網制作一份電子政務服務工作總結報告，“可視化+多媒體+互動”，讓數據“活”起來，讓成果“看得見”。

從“厚重文字”到“輕松可視”：工作總結這樣做更有感染力

? 用圖表說話，提升閱讀效率
一張好圖，勝過千言萬語；直接在畫冊中插入可視化圖表，比如柱狀圖、折線圖、餅圖等，將關鍵指標一目了然地呈現出來。這樣數據不再是冷冰冰的數字，而是真實可信的“成績單”。

? 圖文+視頻多媒體結合，提升報告“說服力”

• 照片紀實：辦事大廳改造前后對比、工作人員服務場景。
• 短視頻回顧：年度重點工程進展、群眾采訪反饋。

? 互動功能：增強群眾參與感
政務報告不應該是單向傳播，而應該促進雙向互動。可以加入多種互動功能：

• 意見收集表單：在報告中嵌入調查問卷，收集群眾反饋
• 在線評論：支持讀者留言評論，表達意見

? 用“講故事”的方式呈現

不要只羅列數據，可以結合案例，講一個群眾從“來回跑”到“掌上辦”的真實經歷；不是只說“便民服務擴大了”，讓數據背后的人和故事“活”起來，群眾看完不僅知道做了什么，還能感受到“這事跟我有關”，增強代入感與信任感。

電子政務服務工作總結用處不止一處

除了在官網或公眾號發布，云展網制作的電子政務服務工作總結還可以：

• 嵌入二維碼，張貼在政務大廳、社區宣傳欄，群眾掃碼就能看
• 通過鏈接直接分享給媒體或上級單位，報告傳播更方便

而且這些電子畫冊支持電腦端、手機端自適應閱讀，不用下載App，不受設備限制，真正做到“隨時隨地能看，想查就查”。

政務服務工作總結是一次展示政務服務溫度與成果的機會，用這種圖文數據化報告，讓工作總結從“念稿子”變成“講故事”，從“文件堆”變成“信息流”，讓更多人愿意看、看得懂、看完還能記得住。